ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
https://everglowhungary.com/ hatályos ettől a naptól: 2023.04.28.
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az Vértessy Gergő Ev. (székhely Magyarország, 3535 Miskolc, Kondor Béla utca 18 em.: FS ajtó:3, adószám: 47926583-2-25), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
A Webáruház megnyitásával és a szolgáltatás bármely elemének használatával a Felhasználó elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, egyben elfogadja a Webáruház által alkalmazott Adatkezelési Tájékoztatót, amely külön szabályzatban érhető el a Webáruházon. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF bármikor módosítani és a Szolgáltatás igénybevételével a módosítást a Felhasználó elfogadja.
1.Impresszum – Üzemeltetői adatok:
Név: Vértessy Gergő e.v.
Székhely: Magyarország, 3535 Miskolc, Kondor Béla utca 18 em: FS ajtó:3
Levelezési cím: info@everglowhungary.com
Adószám: 47926583-2-25
Képviselő: Vértessy Gergő
Telefonszám: +36302045250
E-mail: vertessybusiness@gmail.com
Tárhelyszolgáltató adatai:
Shopify Inc. (150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, privacy@shopify.com)
2. A Szolgáltatás
A Szolgáltatás eléréséhez a Felhasználónak a https://everglowhungary.com/ internetes felületre kell belépnie.
A Szolgáltatást, csak azok a 18. életévüket betöltött természetes személyek vehetik igénybe, akik elfogadják az ÁSZF-et és hozzájárulnak személyes adataik kezeléséhez és feldolgozásához az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.
2.1. Termék kiválasztása
A Szolgáltatás köre többek között magába foglalja a Webáruházban megjelenített termékeket (továbbiakban: Termék). A Webáruház kínálati felületén a Felhasználó szabadon böngészhet a szabadszöveges keresőmező és a felületen található menü rendszer segítségével. A Termékre történő kattintással bővebb tájékoztatást tekinthet meg a Felhasználó. A Termék fényképpel és az alábbi információkkal érhető el:
- a Termék megnevezése
- a Termék típusa
- a Termék tulajdonsága
- a Termék fogyasztói ára forintban.
A Webáruház felületén minden ár forintban kerül feltüntetésre, ami magába foglalja az áfát (bruttó ár). Az itt megjelenített ár nem tartalmazza az esetlegesen felmerülő egyéb költségeket, mint például a házhozszállítás díját.
A Webáruház felületén egy alkalommal megjelenik az ún. sütik használatára vonatkozó tájékoztatás, amelyet a Felhasználó az „Elfogadom” gombbal vesz tudomásul.
Ezen a felületen keresztül lehet bejelentkezni, regisztrálni és innen is elérhető az a kosár, amibe a kiválasztott termékek és az összesen fizetett ár is feltüntetésre kerül (a továbbiakban Kosár).
Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt Terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi a Felhasználó. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizhető a rendelés helyessége, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatók, javíthatók. A kosár automatikusan kiszámolja a rendelés végösszegét.
A Kosár összeállítása nem azonosítható a termékek megrendelésével, a Felhasználó oldalán nem teremt kötelezettséget a Termékek megvásárlására.
2.2. Rendelés feladása
Miután a Termékek bekerültek a kosárba, a Felhasználó ellenőrizheti a kosárban elhelyezett Termékek mennyiségét és végösszegét. Amennyiben a Felhasználó megfelelőnek ítéli a kosár tartalmát és úgy dönt, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor a "Tovább a fizetéshez" gombra szükséges kattintania. A Webáruházban lehetőség van regisztráció nélkül is a vásárlásra.
2.3. Fizetési módok
A termékek vételárát a Felhasználó a megrendeléskor online (bankkártyával) egyenlítheti ki.
Az online fizetés kiválasztásával a vásárló a Stripe, Inc. vállalat, ez esetben lehetősége van Mastercard, Visa, Amex vagy ApplePay használatára. A Felhasználó megadja kártyájának adatait a Stripe, Inc.( Mastercard, Visa, Amex, Applepay) oldalán:
- kártya száma
- a kártyabirtokos neve
- a kártya érvényessége
- a kártya hátoldalán szereplő 3 jegyű biztonsági kód.
Az adatok megadását követően megtörténik a vásárolt áruk/szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése.
A fizetés során beírt adatokat a Szolgáltató nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli és a pénzügyi szolgáltatók adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak ezekre az adatokra.
A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, A Felhasználó értesítést kap a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerül a Webáruház felületére. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.
A rendelés leadásával a Felhasználó tudomásul veszi azt, hogy az azonnali fizetéssel, létrejön a Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződés, és a szerződés megkötése fizetési kötelezettséget von maga után.
2.4. Árak
A Szolgáltató árai a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a Webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, a 27%-os ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint az ÁSZF-ben is megtalálható. Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Felhasználót az új adatokról. A Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A Felhasználó minden esetben a megrendeléskori árat fizeti meg, vagyis az ár esetleges módosulása a megrendelést követően nem hat ki a megrendelt termék árára, kivéve, ha a Felhasználó a megrendelésben utóbb a termék mennyiségét megváltoztatta, mely esetben ez számít megrendelésnek és a módosítás időpontjában érvényes árat kell megfizetnie. A fizetendő árról a kosár jóváhagyásakor győződhet meg.
2.5. Számlázás
A Felhasználó a fizetést követően hitelesített elektronikus számlát kap a fizetés során megadott e-mail címére. A számla csak a fogyasztó által átvett tételeket tartalmazza, illetve azt a pénzösszeget, melyet valóban kifizetett a rendelése után.
A Fogyasztó e-mail felületének beállításai, illetve az e-mail szolgáltató szabályai alapján előfordulhat, hogy a számlát tartalmazó e-mail nem a beérkező levelekbe, hanem a „Spam” (levélszemét) mappába kerül, ezért amennyiben a vásárlást követően nem kapja a számlát, a Felhasználónak érdemes ezt a mappát ellenőriznie.
2.6. Visszaigazolás
A Szolgáltató minden rendelésről e-mailes visszajelzést küld. Ez azt jelenti, hogy a Felhasználó rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról.
3. Szállítás
A Szolgáltató kiszállítást végző partnere az MPL cég végzi(a továbbiakban: Fuvarozó).
A küldemények kézbesítése, szállítása Fuvarozó révén történik.
A megrendelés leadásakor a Felhasználó megadja a pontos szállítási címet, valamint tudomásul veszi, hogy a kiszállításra reggel 8 és este 8 között bármikor sor kerülhet.
A Szolgáltató továbbá, nem vállal felelősséget olyan késedelemért vagy a teljesítés olyan elmaradásáért, amely olyan tények és/vagy körülmények következtében állt elő, amelyeket a Szolgáltató nem, vagy csupán indokolatlan kiadások mellett befolyásolhatna (pl. közlekedési akadály).
Csak 18 éven felüli személy jogosult a termékeket az átadás helyén átvenni. Amennyiben a futárnak kétségei merülnének fel a termékeket átvevő személy életkorát illetően, az adott személy azonban önként nem mutatja be a személyazonosságot igazoló okmányát életkorának ellenőrzésére, a futár a termék(ek) átadását megtagadja. Ugyanígy jár el a futár akkor is, ha a személyazonosságot igazoló okmány szerint az adott személy még nem múlt el 18 éves.
Szállításra jelenleg Magyarország közigazgatási határán belül van lehetőség.
Amennyiben a Felhasználó által kiválasztott Termékek nem állnak rendelkezésre, akkor a Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy olyan más Termékeket ajánljon fel, amelyek tulajdonságaikban és árukban a lehető legközelebb állnak a Felhasználó megrendeléséhez. A helyettesítő termék ára, tulajdonsága eltérhet a Felhasználó által kiválasztott termék árától és tulajdonságától.
A Szolgáltató által szabott szállítási díjak, a vásárlás során a Szállítási mód kiválasztásánál vannak feltüntetve.
4. Átadás-átvétel
A Termékek Webáruházon történő kiválasztásakor a Felhasználó megadja a pontos szállítási címet.
A Felhasználó köteles biztosítani, hogy a megadott szállítási cím egyértelműen beazonosítható és könnyen, biztonságosan megközelíthető legyen. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a házhozszállításért vagy annak elmaradásáért, illetőleg az ezzel kapcsolatban esetlegesen felmerült károkért.
A Szolgáltató a megrendelést a lakóház bejáratáig szállítja, társasház esetén a megrendelés adott emeletre vagy lakásba juttatása a Felhasználó kötelezettsége. Amennyiben a Felhasználó a megrendelés kiszállításakor nem elérhető vagy a megrendelést bármilyen okból nem tudja átvenni, úgy a futár megtesz minden, tőle ésszerűen elvárható erőfeszítést annak érdekében, hogy a termékeket a lakóházba bejuttassa. Amennyiben erre nincs lehetőség vagy a fenti erőfeszítések nem jártak sikerrel, úgy a futár tovább folytatja a többi megrendelés kézbesítését. Amennyiben a megrendelés kézbesítése abból az okból marad el, hogy a fentiek szerint a Felhasználó nem tudta átvenni a termékeket és nem volt elérhető, úgy a kézbesítés meghiúsulásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel. Az ismételt kézbesítés díja bruttó 990,- Ft.
5. A termékek átvételének megtagadása, a szerződéstől való elállás, azaz a termékek visszaadása
Felhasználó jogosult az általa kiválasztott Termékek vagy azok egy részének átvételét mindenféle indoklás nélkül megtagadni azzal, hogy a kimért Termékek átvételét részlegesen megtagadni nem lehet. Amennyiben Felhasználó valamennyi Termék átvételét megtagadja, úgy szolgáltatási díjat nem kell fizetnie. A visszautasított Termékek ára természetesen nem kerül levonásra a Felhasználó bankszámlájáról.
Ezen túlmenően, a Felhasználó jogosult a szerződéstől a Termék(ek) kézhezvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni, amely azt jelenti, hogy az átvett Terméke(ke)t az említett határidőn belül indokolás nélkül visszaadhatja. Ilyen esetben a Felhasználó köteles gondoskodni az elállási nyilatkozat megtételét követő 14 napon belül az elállással érintett Termékek visszaszállításáról.
A Szolgáltató köteles a visszaadott Termékek vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzést követő 14 naptári napon belül visszafizetni, vagy a Felhasználó – választása szerint - a visszaadott Termékekért cserébe másik Terméket választhat. (A vételár meghatározásakor a Termékek átadás-átvétele alkalmával fizetett ára az irányadó.) A Felhasználó elállás esetén felelős a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Az elállási jog az 1. számú Függelékben meghatározott nyilatkozattal, vagy a Felhasználó egyértelmű, egyoldalú nyilatkozatával gyakorolható. Kérjük, hogy elállás esetén keresse a Szolgáltató ügyfélszolgálatát az alábbi elérhetőségen: info@everglowhungary.com
Elállás alá eső Termékek esetén azok vételárát a Szolgáltató az elállással egyidejűleg, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti, Webáruházban levásárolható kupon vagy banki átutalás formájában, a Felhasználó választásának megfelelően. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a Terméke(ke)t vissza nem kapta, vagy a Felhasználó azon igazolásáig, hogy ezen Terméke(ke)t részére visszaküldte.
6. Reklamációk, panaszkezelés, kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A Felhasználó megtagadhatja azoknak a termékeknek az átvételét, amelyek az átadás-átvétel időpontjában bármilyen okból hibásak. Amennyiben a Termékről csupán az átadást követően derül ki, hogy az már az átadás-átvétel időpontjában hibás volt (vagy legalább a hiba oka már akkor is fennállt), a Felhasználót ebben az esetben is megilleti a reklamáció joga, melyet e-mailben megtehet. A Termék- és kellékszavatossággal kapcsolatban további információ elérhető a 2. sz. mellékletben.
Mindemellett a Felhasználó a szerződés megkötésével, a Termékek forgalmazásával, illetve az értékesítéssel közvetlen kapcsolatban álló személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a jelen ÁSZF-ben meghatározott elérhetőségeken. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Felhasználó a panaszt írásban jelentette be, a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül válaszolja meg.
A Felhasználó a Termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a Szolgáltatás minőségével, továbbá a Felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége:
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Tel.: +36-46-501-091, 501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Webcím: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/
7. Szellemi tulajdonjogok védelme, a weboldal használata, működése
A www.everglowhungary.com Webáruház tulajdonosát megillet minden olyan jog (ideértve a szerzői és egyéb jogokat), amelyek alapján az említett Webáruházzal és annak tartalmával jogszerűen rendelkezhet.
A Webáruház és a Szolgáltatás a Szolgáltató szellemi termékét képezi, egyben licencének kizárólagos tulajdonosa, ezért a megjelenített és feltöltött minden tartalom jogvédett. A Weboldal tartalma, mint adatbázison fennálló szerzői jog kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása alapján használható fel.
A Weboldalon szereplő tartalom a Szolgáltatás igénybevételét kivéve semmilyen más célra nem felhasználható és nem hasznosítható, feltéve, ha azt a Szolgáltató egyedileg vagy általános nyilatkozatával engedélyezi.
A Felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, nem futtat semmilyen informatikai megoldást, ami az információk megszerzésére és lementésére irányul, vagy az oldal nyomon követésére szolgál, a teljesség igénye nélkül néhány példa: robot, szkript, spider, crawler.
A Felhasználók a látogatás időtartama alatt kötelesek betartani a kapcsolódó jogszabályokat és az ÁSZF rendelkezéseit, emellett nem csorbíthatják sem a Szolgáltató, sem más Felhasználók jó hírét és jogait.
A Webáruház egyes részei a Felhasználó azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat, ún. cookie-kat használnak, amelyek a Felhasználó számítógépén tárolódnak. A böngésző program segítségével a Felhasználó beállíthatja, meggátolhatja a cookiek-kal kapcsolatos tevékenységet, azonban felhívjuk figyelmét arra, hogy a Cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy a Webáruház néhány szolgáltatása nem lesz minden funkcionalitásában elérhető. Jelen Webáruház látogatásával és annak egyes funkciói használatával a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a Felhasználó számítógépén tárolódjanak és ahhoz az adatkezelő hozzáférhessen. A Cookie-kal kapcsolatban további információk találhatóak az Adatkezelési tájékoztatóban.
8. Vegyes rendelkezések
A Webáruházon bemutatott Termékekre vonatkozó információk az előzetes tájékozódást szolgálják.
Az ÁSZF szabályozza a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, így a Felhasználóval létrejövő adásvételi szerződés megkötésének időpontjában annak rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részévé válnak. Az ÁSZF-re a magyar jogszabályok irányadóak.
Amennyiben az ÁSZF egyszeri vagy ismételt megszegése esetén a Szolgáltató nem gyakorolja a szerződésszegés kapcsán őt megillető jogokat, az semmilyen módon nem tekinthető jog lemondásnak.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa árusított Termékeken feltüntetett adatok, állítások és egyéb tartalmak pontosságáért vagy valóságáért.
9. Elérhetőség
- Webáruház címe: www.everglowhungary.com
- Az ügyfélszolgálat e-mail címe: info@everglowhungary.com
- Az ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 30 204 5250 (Elérhető H-P, 9-17 óra között)
- Az ügyfélszolgálat levelezési címe: 3535 Miskolc, Kondor Béla utac 18. em: FS ajtó:3
10. Tárhelyszolgáltató adatai
- Név: Shopify Inc.
- Székhely: 150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4 Canada
- E-mail cím: info@shopify.com
Minden jog fenntartva!
2023. augusztus. 16.
1. sz. Függelék
Elállási mintatájékoztató
A Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa megjelölt, a Fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket / utolsó terméket átveszi.
Ha a Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (javasoljuk, hogy postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az ÁSZF Elérhetőség pontjában megjelölt címek valamelyikére. Ebből a célból felhasználhatja az alant található elállási nyilatkozat-mintát is.
A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
Az elállás joghatásai
Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató.
Amennyiben az elállási jog gyakorlására a Termékek átvételével egyidejűleg valósul meg, úgy a terméket visszafuvarozzuk és Termék(ek) visszaküldésének költségeit a Szolgáltató viseli.
Amennyiben a Termék(ek) átvételét követően él elállási jogával, úgy a Felhasználó köteles a Szolgáltató ügyfélszolgálatával felvenni a kapcsolatot és egyeztetni a Termék(ek) visszaküldéséről.
A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a Termék(ek)ben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék(ek) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Elállási nyilatkozat minta
Címzett: info@everglowhungary.com vagy 3535 Miskolc, Kondor Béla utca 18 em.: FS ajtó:3
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/eladásvételére irányuló szerződés tekintetében:
- Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
- A fogyasztó(k) neve:
- A fogyasztó(k) címe:
- A rendelés(ek) időpontja:
- A rendelés(ek) azonosítója:
- A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
- Kelt:
2. sz. Függelék
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet a Felhasználó kellékszavatossági jogával?
A Szolgáltató. hibás teljesítése esetén a Felhasználó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a Felhasználót kellékszavatossági igénye alapján?
Választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti a Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét a Felhasználó?
A Szolgáltatóval szemben érvényesíthető a kellékszavatossági igény.
Milyen egyéb feltétele van a Felhasználó kellékszavatossági jogainak érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolja, hogy a Terméket, illetve a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a Termék hibásnak?
A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesíthető termékszavatossági igény?
Termékszavatossági igény a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével e jogosultságát elenyészik.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.
A Webáruházban feltüntetett képek csak illusztrációk.