Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2023.08.16.

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy az Everglow(a "Webhely", "mi", "minket" vagy "miénk") hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor felkeresi, használja szolgáltatásainkat vagy vásárol a www.everglowhungary.com webhelyről.  (a "Webhely"), vagy más módon kapcsolatba lép velünk (együttesen: "Szolgáltatások"). A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” kifejezés Önt, mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtjük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön beleegyezik adatainak gyűjtéséhez, felhasználásához és közzétételéhez a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint. Ha nem ért egyet jelen Adatvédelmi szabályzattal, kérjük, ne használja és ne érje el a Szolgáltatásokat.

Jelen adatvédelmi szabályzat változásai:
Ezt az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, beleértve a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait
A Szolgáltatások megfelelő biztosítása érdekében az elmúlt 12 hónapban személyes adatokat gyűjtünk és gyűjtöttünk Önről különböző forrásokból, ahogyan azt lentebb is láthatja . Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép interakcióba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználásokon kívül felhasználhatjuk az Önről gyűjtött információkat az Önnel való kommunikációhoz, a Szolgáltatások biztosításához, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartásához, a vonatkozó szolgáltatási feltételek betartatásához, valamint a Szolgáltatások jogainak, saját jogaink védelméhez vagy más felhasználóink jogainak védelméhez.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Az Önről megszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információ” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, vonatkoznak, leírják vagy kapcsolatba hozhatók Önnel. A következő szakaszok az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait írják le.

Információk, amelyeket közvetlenül Önről gyűjtünk
Az Ön által Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül nekünk benyújtott információk a következők lehetnek:

Alapvető elérhetőségi adatok: beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét.
Rendelési adatok: beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail címét, telefonszámát.
Fiókadatok: beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit.
Vásárlási információk: beleértve a megtekintett, a kosárba helyezett vagy a kívánságlistájához hozzáadott termékeket.
Ügyfélszolgálati információk: beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikáció során szeretne szerepeltetni, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.


A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg nekünk bizonyos információkat magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ezzel megakadályozhatja ezen funkciók használatát vagy elérését.

Cookie-kon keresztül gyűjtött információk
Ezenkívül automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati adatok"). Ennek érdekében cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat ("Cookie-k") használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan éri el és használja a Webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az Ön IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos egyéb információkat.

Harmadik felektől kapott információk
Végezetül, adatokat szerezhetünk Önről harmadik felektől, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik információkat gyűjthetnek a nevünkben, például:

  • Webhelyünket és szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.
  • Fizetésfeldolgozóink, akik fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártya adatai, számlázási cím), hogy feldolgozzák az Ön fizetését, hogy teljesítsék megrendeléseit, és biztosítsák Önnek az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, szerződésünk teljesítése érdekében.
  • Amikor meglátogatja Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy harmadik felek, akikkel együttműködünk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat online nyomkövetési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztők segítségével. készletek, harmadik féltől származó adatok és cookie-k.

A harmadik felektől megszerzett bármely információt a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Nem vagyunk felelősek a harmadik felek által rendelkezésünkre bocsátott információk pontosságáért, és nem vállalunk felelősséget harmadik felek irányelveiért vagy gyakorlataiért. További információkért tekintse meg az alábbi, Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai című részt.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

  • Termékek és szolgáltatások biztosítása: Személyes adatait arra használjuk, hogy biztosítsuk Önnek a Szolgáltatásokat az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldésével, cseréjével vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókjának létrehozása, karbantartása és egyéb módon történő kezelése, a szállítás megszervezése, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint az értékelések közzétételét.
  • Marketing és reklámozás: Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai levélben, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön és más webhelyeken megjelenő hirdetések jobb személyre szabására.
  • Biztonság és csalásmegelőzés:. Személyes adatait az esetleges csalás, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azzal kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak biztonságáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
  • Kommunikáció Önnel: Személyes adatait arra használjuk fel, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk, és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez jogos elhatározásunk annak érdekében, hogy reagálni tudjunk Önre, hatékony szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, és fenntartsuk az Önnel való üzleti kapcsolatunkatCookie-k

Sok weboldalhoz hasonlóan mi is cookie-kat használunk az oldalunkon. Az általunk használt cookie-król, amelyek az áruházunk Shopify-val történő működtetésével kapcsolatosak, a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon találnak információkat. Cookie-kat használunk Webhelyünk és Szolgáltatásaink fejlesztésére és fejlesztésére (beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak emlékezését), elemzések futtatására és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére (jogos érdekünkben, hogy adminisztráljuk, javítsuk és optimalizáljuk a Szolgáltatásokat). Azt is megengedhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy cookie-kat használjanak a webhelyünkön, hogy jobban személyre szabhassák a Webhelyünkön és más weboldalakon megjelenő szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.

Cookies

Sok weboldalhoz hasonlóan mi is cookie-kat használunk az oldalunkon. Az általunk használt cookie-król, amelyek az áruházunk Shopify-val történő működtetésével kapcsolatosak, a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon találnak további információkat. Cookie-kat használunk Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak memorizálására), elemzések futtatására és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére (jogos érdekünkben, hogy adminisztráljuk, javítsuk és optimalizáljuk a Szolgáltatásokat). Azt is megengedhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy cookie-kat használjanak a webhelyünkön, hogy jobban személyre szabhassák a Webhelyünkön és más weboldalakon megjelenő szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.


A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de beállíthatja, hogy böngészője eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat a böngésző vezérlőivel. Kérjük, ne feledje, hogy a Cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy egyes Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános rendeltetéseket hibásan fognak működnek, vagy már nem lesznek elérhetőek. Ezenkívül a Cookie-k letiltása nem akadályozhatja meg teljes mértékben azt, hogy miként osszuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

GDPR
Ha az Európai Gazdasági Térség lakója vagy, jogod van hozzáférni a személyes információkhoz, amelyeket Önről tárolunk, azokat új szolgáltatóhoz átadni, valamint azt kérni, hogy a személyes információidat helyesbítsük, frissítsük vagy töröljük. Ha ezekkel a jogokkal élni szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségen keresztül. Az Ön személyes adatait kezdetben Írországban dolgozzuk fel, majd további feldolgozásra és tárolásra külföldre is át lesznek küldve, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba. További információkat az adatátvitelről és az adatvédelmi szabályozásról a Shopify GDPR-fehérkönyvében találhat: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Hogyan adjuk ki a személyes adatokat
Bizonyos körülmények között az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálya alá tartozó törvényes célból kiadhatjuk harmadik feleknek. Ilyen körülmények lehetnek:

  • Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT-kezelés, fizetési feldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
  • Üzleti és marketingpartnerekkel, köztük a Shopify-val, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak és hirdessenek Önnek. Például a Shopify-t használjuk a személyre szabott hirdetések támogatására harmadik felek szolgáltatásaival. Üzleti-és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.
  • Amikor Ön utasít, kér bennünket vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek számára történő közléséhez, például termékek szállításához, közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatához, az Ön hozzájárulásával
  • Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, saját érdekeinknek megfelelően, hogy biztosítsuk a sikeres üzletvitelt.
  • Egy üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel kapcsolatban a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszadást), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások jogainak védelme, saját jogaink védelmére, valamint más felhasználóink jogainak védelme.

Az elmúlt 12 hónapban a következő kategóriájú személyes adatokat és különösen személyes adatokat (*-val jelölve) hoztuk nyilvánosságra a felhasználókról a fenti „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait” és „Hogyan adjuk ki a személyes adatokat” részben meghatározott célokra. ":

Kategória                                  
1.Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókformációk
2.Kereskedelmi információk, például rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk
3.Internet vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok

A kategória címzettjei
1.Szállítók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemző szolgáltatók)
2.Üzleti és marketing partnerek
3.Leányvállalatok

Nem használunk fel és nem adunk ki érzékeny személyes adatokat abból a célból, hogy az Ön jellemzőire következtessünk.

A megelőző 12 hónap során „eladtunk” és „megosztottunk” személyes adatokat (ahogy ezeket a feltételeket a vonatkozó jogszabályok meghatározzák) reklám- és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Személyes adatok kategóriája 
1.Azonosítók, például alapvető elérhetőségek, valamint bizonyos rendelési és fiókformációk
2.Kereskedelmi információk, például a vásárolt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó nyilvántartások és a vásárlási információk
3.Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, mint például a használati adatok

A kategória címzettjei

1.Üzleti és marketingpartnerek

2.Üzleti és marketingpartnerek

3.Üzleti és marketingpartnerek

Felhasználó által generált tartalom
A Szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy termékismertetőket és más, felhasználók által generált tartalmat tegyen közzé. Ha úgy dönt, hogy a felhasználók által generált tartalmat elküldi a Szolgáltatások bármely nyilvános felületére, akkor ez a tartalom nyilvános és bárki számára elérhető lesz.

Nem szabályozzuk, hogy ki férhet hozzá az Ön által mások számára elérhetővé tett információkhoz, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen információkhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják vagy biztonságban tartják az Ön adatait. Nem vállalunk felelősséget az Ön által nyilvánosan elérhetővé tett információk titkosságáért vagy biztonságáért, illetve az Ön által közzétett, harmadik felektől kapott információk pontosságáért, felhasználásáért.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai
Oldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk vagy nem ellenőrizzük, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeiket. Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek titkosságért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információkat, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információkat, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy a harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, anélkül, hogy mi vagy a harmadik fél korlátozná ezek használatát. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom, tulajdonosaik vagy üzemeltetőik jóváhagyását, kivéve a Szolgáltatásokon közzétett eseteket.

Gyermekadatok
A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes információt a gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti azok törlését.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napján nem tudunk ténylegesen arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait „megosztjuk” vagy „eladjuk” (ahogy ezeket a fogalmakat a vonatkozó jogszabályok meghatározzák).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése
Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött információk nem biztonságosak az átvitel során. Azt javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például, hogy szükségünk van-e az adatokra az Ön fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, a jogi kötelezettségek betartásához, a viták megoldásához vagy más vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választásai
Élethelyétől függően előfordulhat, hogy az alábbiakban felsorolt jogok egy része vagy mindegyike rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolút jellegűek, csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon utasíthatjuk el kérését.

  • Hozzáférés/tudás joga: Önnek jogában áll hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatai felhasználásának és megosztásának módjait.
  • Törlési jog: Önnek jogában áll kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
  • A kijavítás joga: Önnek jogában áll kérni, hogy javítsuk ki az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
  • A hordozhatóság joga: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogosult lehet másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérheti, hogy azokat harmadik félnek továbbítsuk

Az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből való leiratkozás joga: Ön jogosult arra, hogy utasítson bennünket arra, hogy ne „adjuk el” vagy „osszuk meg” személyes adatait, vagy lemondjunk személyes adatainak „célzott reklámozásnak” tekintett célokra történő feldolgozásáról, a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha webhelyünket úgy látogatja meg, hogy a Global Privacy Control leiratkozási preferencia jele engedélyezve van, attól függően, hogy hol tartózkodik, ezt automatikusan úgy kezeljük, mintha leiratkozni kívánna az információk „eladásáról” vagy „megosztásáról” azzal az eszközzel és  böngészővel, amelyet a webhely felkereséséhez használ.

  • A feldolgozás korlátozása: Önnek jogában áll kérni tőlünk, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását.
  • Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, Önnek jogában áll visszavonni ezt a hozzájárulást.
  • Fellebbezés: Ha elutasítjuk kérésének feldolgozását, jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.
  • Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és Ön bármikor leiratkozhat ezekről az Önnek küldött e-mailekben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott rendelésekkel kapcsolatos e-maileket.

Ön e jogok bármelyikét gyakorolhatja, ha az oldalunkon feltüntetésre került, vagy kapcsolatba lép velünk az alábbiakban megadott elérhetőségeken.

Nem diszkrimináljuk Önt jogainak bármelyikének gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának igazolásához, például e-mail-címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. A vonatkozó jogszabályokkal összhangban Ön kijelölhet egy meghatalmazott ügynököt, aki az Ön nevében kérelmet nyújt be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy ügynöktől, megköveteljük, hogy az ügynök igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt, hogy az Ön nevében jár el, emellett pedig szükségünk lehet arra, hogy közvetlenül igazolja személyazonosságát. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk kérésére.


A Shopify hirdetési szolgáltatásait, például a Shopify Audiences szolgáltatásait használjuk a harmadik felek webhelyein megjelenő hirdetések személyre szabásához. Ha korlátozni szeretné, hogy az ezeket a hirdetési szolgáltatásokat használó Shopify-kereskedők ne használják fel az Ön személyes adatait az ilyen szolgáltatásokhoz, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

Panaszok
Ha panasza van személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően jogában áll megfellebbezni a döntésünk ellen az alábbiakban megadott elérhetőségeken, vagy benyújtani panaszát a helyi adatvédelmi hatósághoz.

Nemzetközi felhasználók
Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön személyes adatait az Ön országán kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, beleértve az Egyesült Államokat is. Az Ön személyes adatait ezen országok munkatársai és harmadik fél szolgáltatói és partnerei is feldolgozzák.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, olyan elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési kikötései, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely ezzel egyenértékű szerződés, kivéve, ha az adattovábbítás egy országba történik. amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha élni szeretne bármely rendelkezésére álló jogával, kérjük írjon nekünk a info@everglowhungary.com e-mail címre vagy Magyarország, 3535 Miskolc, Kondor Béla utca 18. em.:FS ajtó:3.

 

In English:

Last updated: 2023.08.16.

This Privacy Policy describes how Everglow(the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from www.everglowhungary.com (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use or access any of the Services.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last updated" date and take any other steps required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

What Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term "personal information", we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

Information We Collect Directly from You

Information that you directly submit to us through our Services may include:

  • Basic contact details including your name, address, phone number, email.
  • Order information including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, phone number.
  • Account information including your username, password, security questions.
  • Shopping information including the items you view, put in your cart or add to your wishlist.
  • Customer support information including the information you choose to include in communications with us, for example, when sending a message through the Services.

Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.

Information We Collect through Cookies

We also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Usage Data"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Information We Obtain from Third Parties

Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:

  • Companies who support our Site and Services, such as Shopify.
  • Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with products or services you have requested, in order to perform our contract with you.
  • When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries, and cookies.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. We are not responsible or liable for the accuracy of the information provided to us by third parties and are not responsible for any third party's policies or practices. For more information, see the section below, Third Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

  • Providing Products and Services. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to you account, purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any returns and exchanges and to enable you to post reviews.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately.
  • Communicating with you. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you.

Cookies

Like many websites, we use Cookies on our Site. For specific information about the Cookies that we use related to powering our store with Shopify, see https://www.shopify.com/legal/cookies. We use Cookies to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.

Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can choose to set your browser to remove or reject Cookies through your browser controls. Please keep in mind that removing or blocking Cookies can negatively impact your user experience and may cause some of the Services, including certain features and general functionality, to work incorrectly or no longer be available. Additionally, blocking Cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With vendors or other third parties who perform services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners, including Shopify, to provide services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations, with your consent.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

We have, in the past 12 months disclosed the following categories of personal information and sensitive personal information (denoted by *) about users for the purposes set out above in "How we Collect and Use your Personal Information" and "How we Disclose Personal Information":

Category Categories of Recipients
  • Identifiers such as basic contact details and certain order and account information
  • Commercial information such as order information, shopping information and customer support information
  • Internet or other similar network activity, such as Usage Data
  • Vendors and third parties who perform services on our behalf (such as Internet service providers, payment processors, fulfillment partners, customer support partners and data analytics providers)
  • Business and marketing partners
  • Affiliates

We do not use or disclose sensitive personal information for the purposes of inferring characteristics about you.

 

We have “sold” and “shared” (as those terms are defined in applicable law) personal information over the preceding 12 months for the purpose of engaging in advertising and marketing activities, as follows.

Category of Personal Information Categories of Recipients
Identifiers such as basic contact details and certain order and account information Business and marketing partners
Commercial information such as records of products or services purchased and shopping information Business and marketing partners
Internet or other similar network activity, such as Usage Data Business and marketing partners

User Generated Content

The Services may enable you to post product reviews and other user-generated content. If you choose to submit user generated content to any public area of the Services, this content will be public and accessible by anyone.

We do not control who will have access to the information that you choose to make available to others, and cannot ensure that parties who have access to such information will respect your privacy or keep it secure. We are not responsible for the privacy or security of any information that you make publicly available, or for the accuracy, use or misuse of any information that you disclose or receive from third parties.

Third Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children’s Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell” (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

 

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee “perfect security.” In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.
  • Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.

 

  • Right to Opt out of Sale or Sharing or Targeted Advertising. You may have a right to direct us not to "sell" or "share" your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. Please note that if you visit our Site with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out of the "sale" or "sharing" of information for the device and browser that you use to visit the Site.
  • Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.
  • Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you may have the right to withdraw this consent.
  • Appeal: You may have a right to appeal our decision if we decline to process your request. You can do so by replying directly to our denial.
  • Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, You may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

 

We use Shopify's ad services such as Shopify Audiences to help personalize the advertising you see on third party websites. To restrict Shopify merchants that use these ad services from using your personal information for such services, visit https://privacy.shopify.com/en.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including the United States. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you email us at info@everglowhungary.com or Hungary, 3535 Miskolc, Kondor Béla utca 18 em.:FS door:3